Определите Свою Норму И Проведите переговоры Тщательно С Неблагоразумными Клиентами

Консультанты, которые предлагают исполнительному помощнику или компьютерным услугам на действительной основе, должны знать свою ценность и быть подготовлены измерить их оплачиваемую норму, чтобы встретить обстоятельства.

В некоторый момент все сталкиваются с потенциальными клиентами, которые ожидают профессиональную работу по нормам, которые являются менее чем соответствующими. Например, регистрация рекламирует возможность, которая соответствует Вашему чрезвычайно полируемому набору навыка. После вступления в контакт с клиентом Вы находите, что они не хотят вносить разумную плату за услуги, которые они ожидают.

В то время как эти типы обязательств могли бы помочь построить портфель вновь прибывшего или оплатить некоторые счета, когда деньги трудны, успешный действительный поставщик услуг знает их ценность и отказывается эксплуатироваться. Удостоверьтесь, что клиенты понимают Ваше обучение, фон и области экспертизы. Тогда, ожидания набора услуг, оценивая в соответствии с Вашими квалификациями и навыками.

Будьте подготовлены быть гибкими, все же устойчивым в Ваших требованиях компенсации.

? Определите свою тарифную оплату перед обсуждениями клиента. Поцарапайте это на бумаге или создайте крупноформатную таблицу. Примите во внимание неподвижные накладные расходы и переменные издержки, чтобы юридически управлять Вашим бизнесом

? Определите свои с-нормы в течение многих времен, для которых Вы могли бы желать работать немного меньше или чувствовать потребность потребовать больше платы.

? Вычислите ценность, добавленную для встречи трудных временных ограничений, требовательной природы клиента или сложности проекта

? Не торопитесь, чтобы спроектировать затраты, которые не иначе рассматривают в Вашей тарифной оплате (большое расстояние, печать, и т.д.)

Предопределенная шкала расценок помогает Вам ответить спокойно и логически к напряженным ситуациям, таким образом Вы можете обратиться потенциальные бедствия.

В прошлом году я выключил то, что, казалось, на бумаге было идеальным "личным помощником" возможность. Объявление описало обязанности, такие как проверка электронной почты и подготовка ответов от имени клиента. Назначения работы были бы закончены по телефону и факс для клиента, который не хотел использовать компьютер.

Работа соответствовала моему набору навыка, но я хотел проходить потому что:

1. Предлагаемая норма была на 50 % меньше чем низкий конец моего диапазона тарифной оплаты.

2. Клиент ожидал, что я буду иметь и платить за операцию факса, но не желал заплатить за его покупку или операцию.

3. Клиент ожидал обязательство работать на него неполный рабочий день, даже при том, что часы собирались быть определенными им каждую неделю

4. Отказ клиента даже рассмотреть использование компьютера был предназначен, чтобы создать беспорядок и конфликт по тому, что я подготовил от его имени

Прискорбно, я понял, что этот потенциальный клиент был суетливым, отстающий технологии, который хотел очень опытного, очень надежного личного помощника, который был согласен норме первого этажа.

Знайте, когда "пройти" клиенту, таким образом Вы можете продолжить на рынок к более жизнеспособным перспективам. Попытайтесь договориться о лучшей норме с клиентами, соответствуя их ожиданиям с Вашим уровнем обслуживания. Бдительно следите за премии работы или другие типы льгот, чтобы балансировать льготные тарифы для хороших клиентов.

Elisa Shostak является основателем Девиационного круга компаса Стратегическая Консультация LLC, консультативное обслуживание и вторичная фирма исследования, базируемая в Сиэтле, Вашингтоне.

Это является первым в ряду статей о ведении переговоров с клиентами и управлении практикой консалтинга по менеджменту.

С Elisa можно связаться через ее вебсайт: tkpassrosellc.tk или блог tkpassrosestrategic.tk